الشروط والأحكام في مسابقات الجزائر هي الوثيقة الملزمة التي تبين قواعد المشاركة والجوائز ومهلها

الوثيقة التي يحتكم إليها القارئ هي شروط المنظم المنشورة

الإعلان الذي يظهر على الشاشة يصف المسابقة بكلمات قليلة، والشروط تكتب التفاصيل. والملخص لا يحمل البنود التي يمكن الاحتكام إليها، فلا يصلح دليلا على حق المشارك، ولا على التزام المنظم.

الصفحة التي تنشر الشروط ينبغي أن تكون صفحة المنظم أو صفحة المسابقة نفسها، لا منشورا ينقل كلامه عنها. من يقرأ نسخة منقولة لا يعرف هل هي آخر نسخة، ولا من أعدها للنشر.

يقرأ المشارك الوثيقة كاملة من أولها إلى آخرها، ثم يبحث عن الأمور الأساسية: من يحق له الدخول، وكيف يدخل، ومتى تنتهي المهلة، وماذا يحدث بعد المخالفة. كل أمر من هذه الأمور يحتاج بندا مستقلا، ولا يكفي أن يذكر في مقدمة عامة.

إذا لم يجد البند الذي يبحث عنه، فالجواب الصحيح أن الوثيقة لا تقوله. والفراغ في الوثيقة لا يملؤه القارئ بالظن، ولا يملؤه المنظم بعد وقوع الخلاف.

الدخول يحسب بالفعل الذي تسميه القواعد لا بما يقصده المشارك

الفرق بين فعل تسميه القواعد وفعل يظنه المشارك كافيا هو أول ما يكشفه البند. وإذا كان الزر موجودا على الصفحة فهذا لا يعني أنه شرط للدخول.

يوضح نموذج Loeb & Loeb للقواعد الرسمية أن استطلاع LinkedIn الترويجي يمنح دخولا واحدا لمن يكمل الاستطلاع المتاح على صفحة الشركة، وهذا الربط بين الدخول والفعل هو ما ينبغي أن يبحث عنه القارئ.

إن أراد المنظم أن يعد عملا آخر دخولا، فعليه أن يكتبه في الشروط صراحة، لأن المشارك لا يستنتج الدخول من وجود زر أو رابط.

والشرط الذي يقول إن المشاركة تتم عبر المنصة يترك السؤال مفتوحا: أي فعل على المنصة؟ وهذا سؤال يجب أن تجيب عنه الشروط نفسها، لا الواجهة.

يحتاج الدخول إلى بند واحد واضح أكثر من حاجته إلى بنود كثيرة تقول كلاما عاما عن المشاركة.

قواعد المنصة والاستبعاد: من يقرر ومتى يقرر

كلمة غش في الشروط تحتاج إلى تعريف، وإلا صار تقديرها بيد المنظم وحده. والتعريف الجيد يسمي الفعل المحظور بوضوح، ولا يكتفي بوصفه بأنه مخالفة.

يصيب الاستبعاد، في شروط Ooredoo الجزائر للمسابقة الرمضانية، صاحب المخالفة نفسه، وهذا معنى يجب أن يقرأه المشارك قبل الدخول.

قواعد المنصة شيء آخر، فقد توقف المنصة حسابا أو محتوى وفق قواعدها، والمنظم يستبعد مشاركا وفق شروطه، والقارئ يحتاج أن يعرف أي القرارين يؤثر في مكانه.

ولا تعني كل مخالفة للمنصة أن المشارك مستبعد من المسابقة، ولا تعني كل شكوى داخل المسابقة أن المنصة اتخذت إجراء.

يحتاج الاستبعاد إلى أشياء مكتوبة هي: الفعل المحظور، والجهة التي تقرر، والطريقة التي يعلم بها المشارك.

قانونية الشروط في الجزائر لا تحسم من النص وحده

الشروط تقول ما يلزم المشارك والمنظم، ولا تقول ما الذي يلزمهما القانون. لم تذكر الوثائق التي قرأناها أي نص قانوني جزائري يحكم شروط المسابقات.

لذلك لا تعطي هذه الصفحة حكما على شرعية مسابقة بعينها، ولا تعد وجود الشروط المنشورة دليلا على أنها قانونية.

أما من يطلب حكما على مسابقة بعينها، فالحكم لا يصدر من هذه الصفحة، ولا من الشروط وحدها.

وهذا الحد يخص القراءة وحدها، فالبنود التي تذكر الجوائز والبيانات الشخصية تبقى بنودا يجب أن تقرأ قبل الدخول.

والمشارك الذي يريد أن يعرف الإطار القانوني يبدأ بسؤال واحد: من الجهة التي تحكم هذه المسابقة، وبأي نص مكتوب؟