شروط وأحكام المسابقة في لبنان: تعريفها وما تلزم به الجهات المنظمة والمشاركين في كل مسابقة

الجهة المنظمة تكتب الشروط وتتحمل قرارها

الشروط نص يكتبه المنظم، لا المنصة ولا المشارك، فتنتهي أسئلة الخلاف عند صاحب النص. في نسخة جوائز Social Media Awards Beirut 2013 فتحت الجهة المنظمة، وهي The Online Collaborative، تصويتا عاما يختار فيه الجمهور متأهلا واحدا من كل فئة من الفئات الاثنتين والثلاثين.

والنص المكتوب بهذه الطريقة يجعل الفئات وعدد المتأهلين معلومين قبل أن يبدأ أي تصويت. فإن غاب هذا العدد عن الشروط، لم يعرف المشارك بماذا يقرر، ولم يملك وسيلة لمساءلة المنظم إذا خرج الفائز من فئة لم يتوقعها.

ويترتب على ذلك أن كل قرار للجهة المنظمة يجب أن يكون مكتوبا في الشروط نفسها، لا في إعلان لاحق. الشرط الذي لم يكتب لا يمكن الاحتجاج به، والشرط المكتوب هو المرجع حين يختلف الناس على النتيجة.

والتعديل الذي يقع بعد بدء المسابقة يحتاج إلى تاريخ سريان واضح يعرفه المشاركون قبل أن يتغير شيء.

القاعدة واضحة، وما ليس في النص ليس قاعدة.

شروط المنصة العامة لا تكفي وحدها لتحكم المسابقة

والقارئ الذي يبحث عن النص الحاكم يجد في شروط Wattpad تنبيها واضحا: عند الدخول في مسابقة قد تنطبق قواعد إضافية تعدل شروط الخدمة أو تحل محلها في بعض البنود.

وهذا الفرق مهم لأن بنود الحساب، كسن التسجيل أو طريقة الدخول إلى الحساب، ليست قاعدة تصويت ما لم يربطها المنظم بالتصويت نفسه. فالقارئ يقرأ شروط المسابقة أولا، ثم يرجع إلى شروط المنصة ليعرف ما بقي خارج المسابقة.

ولا يعني وجود بند في شروط المنصة أن المنظم طبقه في مسابقته، ولا يعني غيابه أن البند سقط. فالجهة المنظمة هي التي تقرر ما تطبقه، وقد تكتب شروطها بما يعدل شروط المنصة في بعض البنود.

ويحتاج القارئ إلى أن يعرف أي النصين يحكم حالته: نص المنصة الذي وافق عليه عند إنشاء حسابه، أم نص المسابقة الذي يطلب منه الموافقة عند الدخول.

الحكم الذي يعني المشارك في المسابقة هو الحكم المكتوب للمسابقة، لا الحكم المكتوب للحساب وحده.

كيف تميز مسابقة يمكن التحقق منها من غيرها

أول علامة على مسابقة يمكن التحقق منها هي جهة منظمة معروفة بالاسم، ونص يحمل تواريخ وعدد الفئات وطريقة اختيار الفائز. وفي نسخة بيروت 2013 يستطيع القارئ أن ينسب كل بند إلى The Online Collaborative، لأن الإعلان عن التصويت والإغلاق صادر عنها.

والمسابقة المبهمة تعرف من غياب هذه الأشياء أكثر مما تعرف من وجودها. فالمسابقة التي لا تذكر من يختار الفائز، ولا متى ينتهي التصويت، لا يمكن الرجوع إليها عند الخلاف، وهذا وحده سبب كاف لتأخير الثقة بها.

ولا يكفي أن يكون الإعلان كبيرا أو أن يحمل شعارا معروفا ليصبح النص صحيحا. تستطيع جهة منظمة أن تنشر شروطا تفصيلية، وتبقى مع ذلك غامضة في نقطة واحدة هي الأهم، وهي من يقرر عند الخلاف. لذلك تبقى القراءة المتأنية للنص أهم من المظهر.

والتحقق هنا لا يعني الثقة المطلقة، بل يعني أن النص الذي يقرأه المشارك قابل للرجوع إليه ومقارنته بالتفاصيل الأخرى المنشورة.

الاستبعاد وإلغاء الأصوات بندان يكتبهما المنظم مقدما

ينبغي أن يحدد النص أسباب الاستبعاد قبل أن يبدأ التصويت، لأن المشارك لا يستطيع أن يعرف إن كانت مشاركته خرجت بسبب مخالفة أو بسبب خطأ في التسجيل إلا إذا كانت الأسباب مكتوبة.

وفي المسابقات التي يقوم ترتيبها على التصويت العام، يجب أن يذكر النص أمرين: كيف تحتسب الأصوات، وماذا يحدث لصوت يعد غير صالح. فالمشارك الذي يعرف القاعدة قبل الدخول لا يفاجأ بإلغاء نتيجته، والمنظم الذي كتبها لا يضطر إلى التأويل بعد وقوع الحدث.

والنص المنشور في الأمثلة لا يحدد هل يسري تعديل الشروط على مشاركة بدأت قبله، فهذه مسألة تبقى مفتوحة.

والمشارك الذي يرى بندا غامضا في الاستبعاد يوجه سؤاله إلى المنظم قبل الدخول، ويحفظ الرد المكتوب، فالرد الشفوي لا يصلح مرجعا عند الخلاف.